Regulamin konfiguratora

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą jest TaPanda - Kamil Frączkowski, ul. Ogrodowa 15, 09-110 Sochocin, NIP 5671938204, REGON 544390876, e-mail kontakt@tapanda.pl. Kontakt jest obsługiwany w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

2. Zakres usługi

Konfigurator jest bezpłatną usługą elektroniczną pomocniczą do spersonalizowania produktu kupionego wcześniej od TaPanda na Empik, Allegro lub w innym wskazanym kanale. W konfiguratorze nie zawiera się umowy sprzedaży i nie dokonuje płatności. Warunki sprzedaży, dostawy, reklamacji towaru i ewentualnego odstąpienia wynikają z oferty oraz regulaminu kanału, w którym złożono zamówienie.

3. Wymagania techniczne

• aktualna przeglądarka z włączonym JavaScriptem i połączenie z internetem,
• indywidualny, niewygasły link otrzymany od TaPanda,
• plik JPG, PNG, WebP lub HEIC spełniający limity pokazane w formularzu,
• adres e-mail lub konto marketplace do kontaktu w sprawie realizacji.

Korzystanie z internetu i przetwarzania plików wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak przejęcie linku, złośliwe pliki, awaria urządzenia lub połączenia. Nie udostępniaj linku osobom postronnym i używaj aktualnego urządzenia oraz przeglądarki.

4. Przebieg personalizacji

1. Otwierasz indywidualny link i sprawdzasz produkt oraz zakupione opcje.
2. Przesyłasz zdjęcie, wpisujesz dostępne teksty i zatwierdzasz konfigurację.
3. Po zatwierdzeniu nie można samodzielnie podmienić zdjęcia ani zmienić konfiguracji.
4. Zdjęcie jest przekształcane z użyciem AI, a wynik sprawdza człowiek.
5. TaPanda przygotowuje plik, drukuje i realizuje wysyłkę zgodnie z zamówieniem.

Przygotowanie personalizacji trwa zwykle do 2 dni roboczych od skutecznego zatwierdzenia konfiguracji w formularzu. Jeżeli prosimy o nowe zdjęcie, poprzedni termin przestaje obowiązywać, a nowy biegnie od ponownego zatwierdzenia konfiguracji. Termin dostawy obejmuje dodatkowo druk, oprawę i transport zgodnie z ofertą sprzedażową.

5. Zdjęcia, wizerunek i licencja

Przesyłając materiał potwierdzasz, że jesteś pełnoletnim nabywcą, opiekunem albo inną uprawnioną osobą oraz masz prawa i wymagane zgody do zdjęcia i przedstawionych wizerunków, także osoby małoletniej. Zdjęcia dzieci są dozwolone, jeżeli spełniasz ten warunek.

Udzielasz TaPanda niewyłącznej, nieprzenoszącej własności licencji w zakresie koniecznym do zapisania zdjęcia, przekazania go dostawcom technicznym, przekształcenia, wykonania podglądu, druku, dostawy i obsługi reklamacji. Licencja wygasa po zakończeniu tych celów i okresów retencji.

6. Treści niedozwolone

Nie wolno przesyłać treści:

• bezprawnych, naruszających prawa autorskie, dobra osobiste lub prywatność innych osób,
• przedstawiających wykorzystywanie seksualne dzieci, nagość osoby małoletniej lub inne materiały intymne,
• zawierających dokumenty tożsamości, dane medyczne albo inne zbędne dane szczególnie chronione,
• służących oszustwu, podszywaniu się, groźbom, nękaniu lub nawoływaniu do przemocy i nienawiści,
• złośliwych technicznie lub mających zakłócić działanie usługi.

Możemy wstrzymać przetwarzanie, poprosić o inne zdjęcie lub odmówić realizacji konfiguracji naruszającej te zasady albo wymagania dostawców bezpieczeństwa.

7. Ograniczenia AI i odpowiedzialność za konfigurację

Wynik AI jest interpretacją przesłanego zdjęcia, może różnić się od niego i zawierać uproszczenia albo wymagać ponownego wygenerowania. TaPanda sprawdza wynik przed drukiem. Jeżeli materiał nie nadaje się do bezpiecznego lub jakościowego wykonania, skontaktujemy się z Tobą i poprosimy o korektę albo inne zdjęcie.

Jeżeli zatwierdzasz podgląd projektu do druku, plik do druku zachowuje zatwierdzony obraz, kadr i teksty. Nie zastępujemy ich innym wynikiem AI po zatwierdzeniu. Barwy wydruku mogą różnić się od obrazu na monitorze ze względu na właściwości ekranu, papieru i druku. Istotną zmianę projektu, obrazu, kadru lub tekstów uzgadniamy z Tobą ponownie przed drukiem.

Przed zatwierdzeniem sprawdź zdjęcie, teksty, pisownię, format i dostępne warianty. Po zatwierdzeniu zmiana może wymagać kontaktu z obsługą i nie zawsze będzie możliwa po rozpoczęciu druku.

8. Dostępność, przerwy i zakończenie usługi

Usługa może być czasowo niedostępna z powodu konserwacji, awarii dostawcy lub zdarzeń niezależnych. W miarę możliwości zachowamy już przesłane dane i umożliwimy ponowienie. Możesz zakończyć korzystanie przed zatwierdzeniem, zamykając stronę; w sprawie usunięcia już przesłanych danych napisz na kontakt@tapanda.pl.

9. Reklamacje dotyczące konfiguratora

Problem z linkiem, uploadem, generowaniem lub zapisem konfiguracji zgłoś na kontakt@tapanda.pl albo przez wiadomości marketplace. Podaj numer zamówienia, opis problemu i — jeśli to bezpieczne — zrzut komunikatu bez ujawniania tokenu linku. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, zwykle nie później niż w 14 dni.

10. Wersje regulaminu

Regulamin można zapisać lub wydrukować bez logowania i bez indywidualnego linku. Jeżeli aplikacja zbiera odrębne potwierdzenia, zapisuje ich wersje wraz z konfiguracją. Obecny zwykły formularz uploadu nie wymaga takich potwierdzeń i nie tworzy dla każdego przesłania osobnego dowodu akceptacji. Istotną zmianę warunków przedstawiamy przed kolejnym uploadem lub zatwierdzeniem, którego ma dotyczyć.